Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o uso do site onixdvalem.live e a contratação dos serviços da Ônix Vale Consultoria em Melhoria Contínua Ltda., inscrita no CNPJ sob número a ser informado no instrumento contratual, com sede na Avenida Norte-Sul 1620, Cambuí, Campinas – SP, CEP 13025-320. Ao navegar neste site ou solicitar qualquer um de nossos serviços, você concorda com as condições aqui descritas.

1. Objeto

A Ônix Vale oferece serviços de consultoria em melhoria contínua voltados a organizações do setor privado, incluindo:

• Improvement Kickstart Workshop: sessão facilitada de um dia para equipes;
• Improvement Coaching Programme: programa de oito semanas com acompanhamento semanal;
• Operational Excellence Retainer: contrato de apoio anual para desenvolvimento de cultura de melhoria.

A descrição detalhada de cada serviço, escopo, entregáveis e condições específicas consta do instrumento contratual celebrado individualmente com cada cliente.

2. Uso do site

O acesso a este site é gratuito e destina-se exclusivamente à apresentação institucional da Ônix Vale e ao contato comercial. Ao utilizar o site, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários de contato;
• Não utilizar o site para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento do site.

3. Contratação de serviços

As informações de serviços e preços apresentadas neste site têm caráter informativo e não constituem oferta contratual vinculante. A contratação de qualquer serviço está sujeita a:

• Análise da demanda e disponibilidade da equipe da Ônix Vale;
• Assinatura de proposta comercial ou contrato de prestação de serviços;
• Condições de pagamento acordadas no instrumento contratual.

Os preços apresentados são expressos em Reais (BRL) e podem ser atualizados sem aviso prévio. O preço efetivo é o constante da proposta emitida para cada cliente.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, estrutura visual e materiais metodológicos — é de propriedade da Ônix Vale ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

Os materiais e templates entregues como parte dos serviços contratados podem ser utilizados pelo cliente para uso interno, nos termos definidos no contrato específico.

5. Responsabilidades

A Ônix Vale compromete-se a prestar os serviços com diligência e competência técnica. No entanto, os resultados operacionais obtidos pelo cliente dependem de fatores internos à organização do cliente, sobre os quais não temos controle direto. Por isso:

• Não nos responsabilizamos por resultados específicos de desempenho operacional;
• Nossa atuação é de apoio e capacitação — a implementação das mudanças é responsabilidade da equipe do cliente;
• Não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso das metodologias ou ferramentas fornecidas.

6. Confidencialidade

Informações compartilhadas pelo cliente durante a prestação dos serviços serão tratadas com sigilo e utilizadas exclusivamente para a execução do serviço contratado. Cláusulas específicas de confidencialidade são estabelecidas em cada contrato de serviço.

7. Cancelamento e rescisão

As condições de cancelamento, rescisão antecipada e devolução de valores estão definidas no contrato específico de cada serviço. Em geral, aplicam-se as seguintes regras gerais:

• Cancelamentos comunicados com até 5 dias úteis de antecedência para o Workshop Kickstart podem estar sujeitos a cobrança de taxa de reserva;
• Rescisão antecipada do Coaching Programme ou do Retainer está sujeita às condições previstas no instrumento contratual.

8. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Ônix Vale perante o cliente excederá o valor total pago pelo serviço contratado que deu origem à reclamação. Ficam excluídos da responsabilidade da Ônix Vale quaisquer danos consequentes, indiretos ou lucros cessantes.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de Campinas – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Alterações nos termos

Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações publicadas implica a aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 19 3408-6275
• Endereço: Avenida Norte-Sul 1620, Cambuí, Campinas – SP, CEP 13025-320
• Horário de atendimento: Seg–Sex 8h30–18h00 / Sáb 9h00–13h00